Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 188bet app, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
188bet app Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trong ứng dụng. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xoá dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc tiếp theo.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi trực tiếp mà không cần rời ứng dụng.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là quy trình thực tế chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo đến khi rút tiền về ZaloPay, mọi bước đều đi qua lớp kiểm soát truy cập và ghi nhật ký hệ thống.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hoá bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau đó theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư tại 188bet app.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn đã đăng ký — ví dụ MoMo hoặc Viettel Money — cùng với lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập thiết bị.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ chuyển đến cổng thanh toán khi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, theo giao thức mã hoá.

Có. Liên hệ qua chat trong ứng dụng hoặc gửi email yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ trường hợp pháp luật địa phương yêu cầu giữ lại một phần dữ liệu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể xoá cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về điều kiện áp dụng tại khu vực của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được giải đáp.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi ví thanh toán đã xác minh như ZaloPay, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn xác minh lại.